おまかせグラム利用規約

本規約は、株式会社SAIMON（以下「当社」といいます）が提供する飲食店向けInstagram運用サービス「おまかせグラム」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。申込書の提出をもって、契約者は本規約に同意したものとみなします。

第1条（適用）

本規約は、本サービスの利用に関する当社と契約者との間の一切の関係に適用されます。
申込書の記載内容と本規約の内容が異なる場合は、申込書の記載を優先します。契約期間、料金、その他の個別条件は申込書の定めによります。
当社が本サービスに関して別途提示する操作ガイド等は、本規約の一部を構成します。

第2条（サービス内容）

本サービスは、契約者が送信した写真または動画をもとに、当社が画像の加工および投稿文・ハッシュタグの案を作成し、契約者の承認を経て、契約者のInstagramアカウントへ投稿する月額サービスです。
本サービスには次の各号が含まれます。
1. 店舗用アプリの利用（写真の送信、投稿案の承認、予定と履歴の確認、各種設定）
2. 送信された写真の加工（主となる料理に寄せたトリミング、明るさ・色みの調整、登録された装飾テンプレートに基づく文字の重ね合わせ）
3. 投稿文およびハッシュタグの案の作成
4. 契約者の承認後の予約投稿および投稿の実行（投稿に失敗した場合の再試行および通知を含みます）
5. メニュー、作成ルール、装飾テンプレート、投稿ルールの設定
6. Instagramの仕様変更への対応
次の各号は本サービスに含まれません。
1. 写真・動画の撮影、および撮影のための出張
2. Instagramアカウントの新規開設、フォロワーの獲得施策、広告の出稿および運用
3. コメント・ダイレクトメッセージへの返信その他の対人対応
4. Instagram以外のSNSへの投稿
5. その他、当社が対応範囲外と判断する業務
当社は、本サービスの品質向上のため、契約者への予告なく機能の追加・変更を行うことがあります。契約者に重大な不利益を及ぼす変更を行う場合は、第17条に従います。

第3条（契約者が用意するもの）

契約者は、自己の費用と責任において、Instagramのビジネスアカウントおよびこれに連携するFacebookページを用意し、本サービスとの接続に必要な権限を当社に付与するものとします。
契約者は、投稿に使用する写真・動画、メニュー名、価格その他の情報を当社に提供するものとします。
前二項の準備が完了しない間、当社は本サービスの提供を開始できないことがあります。この場合でも、申込書に定める利用開始日以降の月額料金は発生します。

第4条（投稿の承認と契約者の責任）

当社が作成する画像および投稿文は、いずれも案であり、契約者の承認を経てはじめて投稿されます。契約者が承認していない投稿案が公開されることはありません。
契約者は、承認の前に投稿案の内容を確認する義務を負います。承認のうえ公開された投稿の内容については、契約者が責任を負うものとします。
契約者は、次の各号について自己の責任で確認するものとします。当社はこれらの正確性を保証しません。
1. メニュー名、価格、税表示、提供時間、数量その他の表示の正確性
2. 原材料、アレルゲン、原産地その他の食品表示に関する事項
3. 景品表示法、食品表示法、酒税法その他の法令および業界の自主基準への適合
契約者は、送信する写真・動画について、撮影者の著作権、写り込んだ人物の肖像権その他の第三者の権利を自己の責任で処理するものとします。第三者との間で紛争が生じた場合は、契約者の責任と費用でこれを解決するものとし、当社は責任を負いません。

第5条（画像の加工について）

当社は、送信された写真を、トリミングおよび明るさ・色みの調整により整えます。生成AIを用いて写真そのものを描き換えることは行いません。
前項の加工は、実物と著しく異なる印象を与えないことを方針としますが、加工後の画像が実際の商品と完全に一致することを保証するものではありません。契約者は、承認の前にこの点を確認するものとします。

第6条（料金および支払方法）

本サービスの料金は、1店舗あたりの月額料金とし、金額は申込書の記載によります。複数の店舗でご利用の場合は、店舗ごとに料金が発生します。
支払方法は、申込書において契約者が選択した次のいずれかとします。
1. 銀行振込（前払い）。当社は前月に請求書を発行し、契約者は当社の指定する期日までに指定口座へ振り込むものとします。振込手数料は契約者の負担とします。
2. クレジットカードによる継続課金。当社が指定する決済事業者を通じて、毎月自動で決済されます。カードの有効期限切れ、限度額超過その他の理由により決済ができなかった場合、契約者は当社の案内に従い速やかに支払方法を更新するものとします。
支払方法の変更を希望する場合は、変更を希望する月の前月末日までに当社へ申し出るものとします。
当社は適格請求書発行事業者として、適格請求書（インボイス）を発行します。
契約者が支払を遅滞した場合、当社は法令の範囲内で遅延損害金を請求することができます。
月の途中で契約が開始または終了した場合の日割計算は行いません。ただし、申込書に別段の定めがある場合はこれに従います。
既に支払われた料金は、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、返金しません。

第7条（契約期間・更新・解約）

契約期間は申込書の記載によります。申込書に定めがない場合は、利用開始日から1ヶ月間とし、以後1ヶ月単位で自動的に更新されるものとします。
申込書に最低利用期間の定めがある場合、契約者は当該期間中の解約をすることができません。やむを得ず期間中に解約する場合、契約者は残存期間の月額料金相当額を支払うものとします。
解約を希望する場合、契約者は、解約を希望する月の前月末日までに、当社が指定する方法（電子メールまたは当社が案内する連絡手段）により通知するものとします。クレジットカード決済の場合も、決済事業者の管理画面からの操作ではなく、当社への通知により受け付けます。
前項の通知が前月末日を過ぎた場合、解約は翌月末をもって効力を生じます。
契約の終了後、当社は本サービスの提供および投稿の予約を停止します。既に投稿された内容は契約者のInstagramアカウントに残ります。

第8条（アカウントへの接続と権限）

契約者は、本サービスの提供に必要な範囲で、当社が契約者のInstagramアカウントに対して投稿を行う権限を有することに同意します。
契約者は、当社に付与した権限を、契約者の判断でいつでも取り消すことができます。この場合、本サービスの全部または一部を提供できなくなりますが、それにより発生した不利益について当社は責任を負いません。
当社は、本サービスの提供の目的以外に、契約者のアカウントを操作しません。

第9条（再委託）

当社は、本サービスの提供に必要な業務の全部または一部を第三者に委託することができます。この場合、当社は当該第三者に対し、本規約に定める当社の義務と同等の義務を負わせるものとし、当該第三者の行為について契約者に対して責任を負います。

第10条（知的財産権）

契約者が当社に提供した写真・動画・原稿その他の素材に関する権利は、契約者または正当な権利者に帰属します。
当社が本サービスにおいて作成した加工済み画像および投稿文について、当社は、当該月の料金の支払が完了した時点で、契約者が投稿および自己の販売促進の目的で利用することを許諾します。
本サービスを構成するシステム、装飾テンプレート、プログラムその他の一切の権利は、当社または当社に権利を許諾する第三者に帰属します。
当社は、契約者の投稿および店舗名を、当社の実績として紹介することができるものとします。契約者が事前に書面（電子メールを含みます）で申し出た場合は、この限りではありません。

第11条（Instagramの仕様変更等）

本サービスはMeta Platforms, Inc.が提供するInstagramおよびその関連サービスの機能を利用しています。当社は同社と提携関係にありません。
Instagramの仕様変更、機能制限、障害、規約変更またはアカウントの停止・削除により、本サービスの全部または一部を提供できなくなった場合、当社は責任を負いません。
前項の事由により本サービスの提供が相当期間にわたり不可能となった場合、当社および契約者は、相手方への通知により本契約を解約することができます。
契約者は、Instagramの利用規約およびコミュニティガイドラインを遵守するものとします。

第12条（秘密保持および個人情報）

当社および契約者は、本契約に関して知り得た相手方の営業上・技術上の情報を、相手方の事前の承諾なく第三者に開示しません。
当社は、本サービスの提供に伴い取得した個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。
当社は、投稿の実績データを、個別の契約者を特定できない形に加工したうえで、サービスの改善および統計のために利用することができます。

第13条（禁止事項）

契約者は、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。

法令または公序良俗に反する内容の投稿を承認すること
第三者の著作権、肖像権、商標権その他の権利を侵害する素材を送信すること
事実と異なる表示、誇大な表示その他の消費者を誤認させる内容の投稿を承認すること
本サービスのアカウントを第三者に貸与し、または譲渡すること
当社の許諾なく、本サービスを申込書記載の店舗以外で利用すること
当社のシステムに対する不正アクセス、リバースエンジニアリングその他これに類する行為
その他、当社が不適切と判断する行為

第14条（反社会的勢力の排除）

当社および契約者は、自己が暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます）に該当しないこと、および反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有しないことを表明し、保証します。これに反することが判明した場合、相手方は何らの催告なく直ちに本契約を解除することができます。

第15条（契約解除）

当社は、契約者が次のいずれかに該当した場合、催告なく本契約を解除し、または本サービスの提供を停止することができます。この場合、当社は契約者に生じた損害について責任を負いません。

料金の支払を1ヶ月以上遅滞したとき
第13条の禁止事項に違反したとき
差押え、仮差押え、破産手続開始その他の倒産手続の申立てがあったとき
その他、本規約に違反し、当社の催告後7日以内に是正されないとき

第16条（免責および損害賠償）

当社は、本サービスの利用により、フォロワー数の増加、来店者数の増加、売上の向上その他の成果が得られることを保証しません。
当社は、通信回線、決済事業者、Instagramその他の外部要因により本サービスが利用できない期間について、責任を負いません。
当社が契約者に対して負う損害賠償の額は、当社の責めに帰すべき事由による場合に限り、かつ、損害が発生した月に契約者が当社に支払った月額料金を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。
当社は、いかなる場合も、逸失利益、事業機会の喪失その他の間接損害について責任を負いません。

第17条（サービス内容の変更・終了）

当社は、契約者に重大な不利益を及ぼす本サービスの内容変更を行う場合、1ヶ月前までに契約者に通知します。
当社は、3ヶ月前までに契約者に通知することにより、本サービスを終了することができます。この場合、前払いを受けた料金のうち未提供期間に相当する額を返金します。

第18条（規約の変更）

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。契約者に不利益となる変更を行う場合、当社は変更後の内容および効力発生日を1ヶ月前までに通知します。契約者が効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第19条（権利義務の譲渡禁止）

契約者は、当社の事前の書面による承諾なく、本契約上の地位または本契約から生じる権利義務を第三者に譲渡し、承継させ、または担保に供することはできません。

第20条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して当社と契約者との間に紛争が生じた場合、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2026年8月14日
株式会社SAIMON

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